- 2026-03-20
Ranchi News: रांची नगर निगम का टोकन सिस्टम बना परेशानी का कारण, व्यवस्था पर उठे सवाल
Ranchi: रांची नगर निगम में लोगों की सुविधा और भीड़ नियंत्रण के उद्देश्य से लागू किया गया टोकन सिस्टम अब उल्टा लोगों के लिए परेशानी का सबब बनता जा रहा है। जिस व्यवस्था से काम को आसान और व्यवस्थित करने की उम्मीद थी, वही अब अव्यवस्था और भ्रम की स्थिति पैदा कर रही है।
टोकन के बावजूद नहीं मिल रही समय पर सेवा
निगम कार्यालय में रोजाना बड़ी संख्या में लोग विभिन्न कार्यों जैसे होल्डिंग टैक्स जमा करना, जन्म-मृत्यु प्रमाण पत्र बनवाना, नक्शा पास कराना और शिकायत दर्ज कराने के लिए पहुंचते हैं। टोकन सिस्टम के तहत लोगों को उनकी बारी के अनुसार सेवा देने का प्रावधान है, लेकिन वास्तविकता में इसका पालन नहीं हो रहा है।
बिना टोकन वाले लोगों का पहले हो रहा काम
कई लोगों ने आरोप लगाया है कि टोकन लेने के बावजूद घंटों इंतजार करना पड़ता है, जबकि कुछ लोग बिना टोकन के ही अपना काम पहले करवा लेते हैं। इससे टोकन सिस्टम की पारदर्शिता और निष्पक्षता पर सवाल खड़े हो रहे हैं।
डिस्प्ले और मॉनिटरिंग की कमी
टोकन नंबर को दिखाने के लिए कोई स्पष्ट डिस्प्ले व्यवस्था नहीं होने से लोगों को यह पता ही नहीं चल पाता कि उनकी बारी कब आएगी। इसके चलते लोग इधर-उधर भटकते रहते हैं और समय की बर्बादी होती है।
लंबी कतारों से बढ़ रही परेशानी
टोकन काउंटर पर भी लंबी लाइनें लग रही हैं, जिससे लोगों को अतिरिक्त परेशानी झेलनी पड़ रही है। कई लोग सुबह से इंतजार करने के बाद भी अपना काम नहीं करवा पा रहे हैं।
नियमों के सख्त पालन की मांग
नागरिकों का कहना है कि यदि टोकन सिस्टम लागू किया गया है तो उसका सख्ती से पालन कराया जाना चाहिए। बिना टोकन किसी भी व्यक्ति का काम नहीं होना चाहिए, ताकि सभी को बराबरी का अवसर मिल सके।
प्रशासन के सामने चुनौती
अब यह देखना होगा कि नगर निगम प्रशासन इस व्यवस्था को सुधारने के लिए क्या ठोस कदम उठाता है। लोगों को उम्मीद है कि जल्द ही इस सिस्टम में सुधार होगा और उन्हें राहत मिलेगी।
